Китайские гиганты борются за доминирование в сфере продаж smart-колонок
Руан Лонг, специалист в области интернет-технологий, видел немало smart-продукции, но даже он был удивлён возможностями колонки, которую недавно привёз домой. Его полуторагодовалый сын вполне успешно пользуется ею. И это при том, что малыш пока не может произнести вслух полное название песен − в отличие от его старших родственников.
Руан Лонг рассказывает, что колонка нравится и его старшей дочери, ученице второго класса. Гаджет иногда успешно заменяет отца − проигрывает нравящиеся девочке треки, рассказывает истории, отвечает на вопросы. При этом время от времени колонку приходится забирать: она может стать нежелательным подсказчиком во время выполнения домашнего задания.
Семья Руана, как миллионы других жителей страны, подключены к интернету и различным онлайн-сервисам посредством инновационной технологии, в основу которой положены простейшие голосовые команды. Никаких сложных методов ввода информации − сведения передаются в устной форме.
Такой формат очень нравится пользователям, ведь он удобен и понятен. Китайским компаниям нужно быстро реагировать на запросы покупателей, чтобы расширить свои клиентские базы.
Согласно проведённому в конце прошлого года опросу, 562 млн китайцев ещё не подключены к интернету. Из них 87% причиной назвали отсутствие компьютерных навыков и неумение использовать пиньинь. Решением проблемы может стать голосовой ввод, который управляется искусственным интеллектом.
По данным, которые были предоставлены Canalys, объём продаж китайских умных колонок в I квартале 2019 года вырос на 500%. Азиатские производители составили достойную конкуренцию компаниям из США. Так, в Китае работают Baidu, Alibaba (материнская компания South China Morning Post) и Xiaomi, выпускающие smart-колонки. Они активно соперничают с Amazon и Google.
Успех китайских производителей связан с существенными вложениями в развитие с целью получения большой доли рынка. Новые инженерные разработки всегда привлекают покупателей. Интеллектуальные колонки, построенные на базе AI, открывают пользователям широкие возможности доступа к онлайн-сервисам и дополнительным услугам. Они как смартфоны по сравнению с обычными мобильными телефонами, считает Цзин Кун, вице-президент Baidu, выпустившей в начале месяца три новых колонки.
Антонио Ван, заместитель вице-президента, подчеркнул, что расширение возможностей даёт преимущество самым крупным игрокам на рынке. Стремление завоевать покупателей приводит к ценовым войнам. Так, в прошлом году интеллектуальный динамик Alibaba предлагался всего за 99 юаней (14,4 доллара). Baidu в ответ пришлось снизить цену и предложить разработку за 89 юаней. Сейчас базовая версия устройства Amazon Echo с голосовым помощником Alexa, стоит 25 долларов США.
Специалисты считают, что ценовое состязание в ближайшем будущем продолжится, а рынок покажет быстрые темпы роста. Ожидается, что у каждой четвёртой семьи дома будет умная колонка, а то и не одна. Продукция совершенствуется, она всё лучше распознаёт речь, расширяет функционал. Взаимодействие людей и интеллектуальной техники на руку производителям. Колонки и другие устройства уже прочно вошли в повседневную жизнь.
В прошлом месяце компания Alibaba объявила о том, что планирует сотрудничать с Audi, Renault и Honda, предложив им систему голосового управления для авто. Интеллектуальный помощник этого производителя был запущен в 2017 году, сейчас его используют более 600 брендов. Разработка новых колонок является возможностью удержать пользователей в огромных системах, созданных интернет-гигантами.
Борьба за лидерство требует подготовки новых предложений. Каждая из компаний открывает доступ к широкому спектру услуг и возможностей − от доставки еды до подробной навигации. Среди китайских производителей первое место занимает Baidu, выпустивший 3,3 млн устройств в I квартале 2019 года. Доля мирового рынка − 16% (третья по величине). У Alibaba и Xiaomi − 15,5% и 15,4% соответственно.
Цзин Кун сообщил, что операционная система голосового управления Baidu DuerOS за последние 18 месяцев была активирована на 400 млн устройств, среди которых колонки, часы, автомобили, планшеты. Помощник обработал более 3,6 млрд запросов пользователей. В компании Baidu рассчитывают на получение дополнительного дохода от платного контента и сотрудничества с онлайн-продавцами.
Производитель ориентируется не только на школьников и молодёжь, но и на представителей старшего поколения. Так, в городе Баоцзи 92-летний пенсионер получил умную колонку в подарок от внучки. Это устройство стало его путеводителем по интернету и постоянным спутником в повседневной жизни, ведь пользоваться смартфоном он не может из-за плохого зрения.
Smart-динамики не требуют умения работать с компьютером или использовать пиньинь. Это позволяет производителям расширить круг пользователей за счёт тех групп людей, которые ранее не относились к категории целевой аудитории.
Источник